Un programa no responde o falla repetidamente, Aparece una pantalla azul fija, Otros problemas con el software – Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) Manual del usuario
Página 98: Windows
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Solución de problemas
Un programa no responde o falla repetidamente
NOTA:
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
F
I N A L I C E
E L
P R O G R A M A
:
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Administrador de tareas.
3
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
:
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación,
vuelva a instalarlo.
Se ha diseñado un programa para un Sistema operativo anterior de Microsoft
®
Windows
®
E
J E C U T E
E L
A S I S T E N T E
P A R A
C O M P A T I B I L I D A D
D E
P R O G R A M A S
:
El Asistente para compatibilidad de
programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos
de sistemas operativos que no son Windows.
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas→ Accesorios→ Asistentes para compatibilidad de
programas
→ Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A
P A G U E
E L
E Q U I P O
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse
el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo.
A continuación, reinícielo.
Otros problemas con el software
C
O M P R U E B E
L A
D O C U M E N T A C I Ó N
D E L
S O F T W A R E
O
P Ó N G A S E
E N
C O N T A C T O
C O N
E L
F A B R I C A N T E
D E
S O F T W A R E
P A R A
O B T E N E R
I N F O R M A C I Ó N
S O B R E
L A
S O L U C I Ó N
D E
P R O B L E M A S
:
•
Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar
el software. Consulte la documentación del software para obtener más información.
•
Asegúrese de el programa esté instalado y configurado correctamente.
•
Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
•
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.