Dell Latitude D630 ATG (Mid 2007) - Manual (Página 7)

Contenido 7
11 Solución de problemas
Indicadores luminosos de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Códigos de indicadores luminosos de diagnóstico durante la POST . . . . 81
Dell™ Technical Update Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Cuándo usar los Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro . . . . . . . . . . 84
Iniciar Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities . . . . . . 85
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) . . . . . . . . . . 86
Utilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Acceso a la utilidad de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . . . . 87
Hacer clic en el icono de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . . . . 88
Hacer doble clic en el icono de soporte técnico de Dell . . . . . . . . . . 88
Problemas con la unidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Problemas con la unidad del soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW,
DVD o DVD+RW
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Si oye un sonido de roce o chirrido inusual . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problemas con la unidad de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet . . . . . . . . . . 90
Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Problemas con un dispositivo IEEE 1394 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problemas con el teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Problemas con el teclado externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Caracteres no esperados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Bloqueos y problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
El equipo no se inicia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
El equipo no responde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Un programa no responde o falla repetidamente . . . . . . . . . . . . . 98
Se ha diseñado un programa para un Sistema operativo anterior de
Microsoft
®
Windows
®
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Aparece una pantalla azul fija . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Otros problemas con el software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Problemas con la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99