Asistencia técnica, Servicios en línea – Dell PowerVault 124T Manual del usuario
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Cómo obtener ayuda: Guía del usuario del cargador automático Dell™ PowerVault™
124T LTO3-060 SAS
Certificación y capacitación de Dell Enterprise
Devolución de artículos por garantía, crédito o reparación
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, siga estos pasos:
1.
Complete los procedimientos que se indican en "
Antes de comunicarse con el departamento de atención al cliente
".
2.
Ejecute los diagnósticos del sistema y tome nota de la información que proporcionan.
3.
Use la extensa gama de servicios en línea de Dell disponibles en Asistencia de Dell, en
support.dell.com., para obtener ayuda con los procedimientos
de instalación y de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte "Servicios en línea".
4.
Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, consulte "
" y luego llame a Dell para obtener asistencia técnica.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, teclee su código de servicio express para dirigir su llamada directamente al personal de
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio express, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono
"Express Service Code (Código de servicio express)"
y siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el servicio de asistencia técnica, consulte "
Servicio de asistencia técnica
Servicios en línea
Puede acceder a la asistencia de Dell en support.dell.com. Seleccione su región en la página BIENVENIDO A LA ASISTENCIA TÉCNICA DE DELL y conteste
los detalles requeridos para tener acceso a las herramientas e información de ayuda.
Puede comunicarse con Dell electrónicamente en la siguiente dirección:
l
World Wide Web
www.dell.com
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono cerca del sistema para que el personal de asistencia técnica pueda
ayudarlo con los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio express no esté disponible en todos los países.
NOTA: Algunos de los siguientes servicios no siempre están disponibles en todos los lugares fuera del territorio continental de los EE.UU.
Llame a su representante local de Dell para obtener información acerca de la disponibilidad.