Xerox WorkCentre M123-M128-18340 - Manual (Página 128)

Códigos de error
Guía de consulta rápida de Xerox CopyCentre/WorkCentre/WorkCentre Pro 123/128/133 127
Códigos de error
Cuando surge un error, en la pantalla táctil aparece un mensaje que informa del modo
de eliminarlo.
Algunos errores indican operaciones de mantenimiento que puede realizar el usuario,
mientras que otros requieren la atención del operador principal o el administrador del
sistema. Hay una tabla en la que se muestran los códigos de error y las acciones
correctoras correspondientes en la Guía del usuario incluida en el CD-ROM de
documentación y en el sitio web:
www.office.xerox.com/support
Calidad de salida
La calidad de copia puede verse afectada por varias situaciones. Compruebe las
siguientes condiciones para garantizar un rendimiento de copia óptimo. Si no consigue
resolver el problema, avise al operador principal.
• No exponga la máquina a la luz solar directa, ni la coloque cerca de un radiador.
• Siga un programa metódico de mantenimiento para la limpieza de áreas como el
cristal de exposición, el cristal de transporte de velocidad constante y las bandejas
de salida. Consulte Limpieza de la máquina en el capítulo Mantenimiento,
página 109.
Centro de Asistencia de Xerox
Si necesita ayuda adicional sobre la utilización de la copiadora CopyCentre o la
copiadora/impresora WorkCentre, puede:
1) Consultar esta Guía del usuario
2) Ponerse en contacto con el operador principal
3) Visitar el sitio web de clientes, en www.xerox.com, o ponerse en contacto con el
Centro de Asistencia de Xerox
Tenga a mano el número de serie cuando se ponga en contacto con Xerox.
En el Centro de Asistencia le solicitarán la siguiente información: naturaleza del
problema, número de serie de la máquina, código de error (si lo hay) y nombre y
ubicación de la empresa. Siga estos pasos para localizar el número de serie de la
máquina.