Esww solución de problemas de fax 303 – HP Impresora empresarial HP LaserJet 500 MFP M525 Manual del usuario

Página 317

Advertising
background image

Problema

Causa

Solución

Puede que el documento tenga un fondo
gris, lo cual puede incrementar el
tiempo de transmisión de fax.

Elimine el sombreado de fondo
mediante la función

Ajuste de imagen

.

Los faxes se cancelan durante el envío.

Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.

Intente enviar un fax a otro equipo de
fax.

Puede que la línea telefónica no
funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.

Es posible que la línea telefónica sea
ruidosa o de baja calidad.

Intente utilizar una velocidad de fax
inferior para mejorar la fiabilidad de la
transmisión. Establezca la velocidad de
envío de fax mediante el menú

Configuración de marcado de fax

.

Puede que esté activada la función de
llamadas en espera.

Compruebe que la línea telefónica del
fax no tiene activada la función de
llamadas en espera. Un aviso de
llamada en espera puede interrumpir
una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.

El accesorio de fax recibe faxes, pero
no los envía.

Si el accesorio de fax está en un sistema
PBX, es posible que éste genere un tono
de marcación que el accesorio de fax
no puede detectar.

Desactive la configuración de detección
de tono de marcado.

Es posible que haya una mala conexión
telefónica.

Vuelva a intentarlo más adelante.

Puede que el equipo de fax receptor no
funcione correctamente.

Intente enviar un fax a otro equipo de
fax.

Puede que la línea telefónica no
funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.

Las llamadas de fax salientes se marcan
una y otra vez.

El accesorio de fax vuelve a marcar un
número de fax automáticamente si las
opciones

Rellamada si el número

comunica

o

Rellamada si el número no

responde

están activadas.

Esto indica un funcionamiento normal. Si
no desea que el fax vuelva a realizar la
llamada, establezca las opciones

Rellamada si el número comunica

,

Rellamada si el número no responde

y

Rellamar tras error

en 0.

ESWW

Solución de problemas de fax

303

Advertising