HP Impresora empresarial HP LaserJet 500 MFP M525 - Manual (Página 316)

Problema Causa Solución
La función Programación de impresión
de faxes se encuentra en uso.
Los faxes se imprimen según lo
programado. Para imprimir faxes
inmediatamente, desactive la función
Programación de impresión de faxes .
El producto está bajo de tóner o se ha
quedado sin él. Si se configura, el producto deja de
imprimir en cuanto está bajo de tóner o
se queda sin él. Los faxes recibidos se
almacenan en memoria y se imprimen
una vez que se haya sustituido el tóner.
Puede que la llamada entrante sea una
llamada de voz. Las llamadas de voz entrantes se suelen
mostrar en el informe de llamadas como
un error Ningún fax detectado.
Dado que estas llamadas de voz no son
un error de fax, no es necesaria
ninguna acción.
El fax entrante se ha interrumpido. Compruebe que la línea telefónica del
fax no tiene activada la función de
llamadas en espera. Un aviso de
llamada en espera puede interrumpir
una llamada de fax en curso, lo que
provocaría un error de comunicación.
La función Programación de impresión
de faxes está establecida en Almacenar
faxes siempre .
Cambie la configuración de
Programación de impresión de faxes a
Imprimir faxes siempre .
Problemas con el envío de faxes
Problema Causa Solución
Los faxes se transmiten a velocidad muy
lenta. Puede que esté enviando un fax
complejo, por ejemplo, con muchos
gráficos. Los faxes complejos tardan más tiempo
en transmitirse.
Puede que el aparato receptor de fax
tenga una velocidad de módem lenta. El accesorio de fax envía el fax a la
máxima velocidad de módem que
permite el equipo de fax receptor.
Espere a que termine la transmisión.
La resolución con la que se envía o se
recibe el fax es muy alta. Una
resolución alta suele producir una mejor
calidad, pero también necesita más
tiempo de transmisión. Reduzca la resolución y cambie la
opción
Optimizar texto/imagen .
Si la conexión de la línea telefónica es
de baja calidad, el accesorio de fax y
el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisión para evitar
errores. Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Pida
a la compañía telefónica que revise la
línea.
302 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW