HP Impresora empresarial HP LaserJet 500 MFP M525 - Manual (Página 256)

El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias
hojas de papel
● Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar.
● Compruebe que todos los rodillos estén en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del
interior del alimentador de documentos estén cerradas.
● Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada.
● Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del
papel para centrar la pila.
● Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente.
Asegúrese de que la pila de papel está recta y de que las guías están colocadas en contacto con
la pila de papel.
● Puede que la bandeja de salida o la bandeja de entrada del alimentador de documentos
contengan más páginas del número máximo admitido. Asegúrese de que la pila de papel encaje
bajo las guías de la bandeja de entrada y retire las páginas de la bandeja de salida.
● Compruebe que no hay trozos de papel, grapas, clips u otros materiales en la trayectoria del
papel.
● Limpie los rodillos del alimentador de documentos y la placa de separación. Utilice aire
comprimido o un paño que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Si sigue habiendo errores
de alimentación, sustituya los rodillos.
● En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplácese hasta el botón Consumibles
y tóquelo. Compruebe el estado del kit de rodillos del alimentador de documentos y sustitúyalo si
es necesario.
● Si ha sustituido recientemente el kit de rodillos del alimentador de documentos y el producto se
atasca o recoge varias páginas, compruebe que la placa de separación se mueve hacia arriba y
hacia abajo. Si la placa de separación no se mueve, el muelle que está situado debajo no está
instalado correctamente. Vuelva a instalar la placa de separación y asegúrese de que el muelle
no está doblado.
Cómo evitar atascos de papel
Para reducir el número de atascos de papel, intente las siguientes soluciones.
1. Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este
producto.
2. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un
paquete diferente.
3. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
4. Asegúrese de que la bandeja no esté demasiado llena. Si lo está, retire la pila de papel al
completo de la bandeja, enderécela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
242 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW