Qué hacer cuando algo falla – HP Impresora HP Deskjet 970cxi Manual del usuario
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Qué hacer cuando algo falla
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El texto se corta en los
bordes de la página.
• Asegúrese de que los márgenes están definidos correctamente en el programa.
• Compruebe que el texto y los gráficos del documento se ajustan dentro del área
imprimible de la página. Consulte “Márgenes mínimos” en la página 72.
• Asegúrese de que ha seleccionado el tamaño de papel correcto en la ficha
Configuración
. Consulte “Ficha Configuración” en la página 8.
• Desactive
Impresión de carteles
de la ficha
Características
Características” en la página 9.
La impresión es de mala
calidad.
• Asegúrese de que utiliza el papel para impresoras HP DeskJet y que éste se ha
cargado con el lado de impresión hacia abajo.
• Asegúrese de que ha seleccionado el tamaño de papel correcto en la ficha
Configuración
. Consulte “Ficha Configuración” en la página 8.
• Si los colores aparecen descoloridos o no son vivos, haga clic en
Normal
u
Óptima
en lugar de Borrador en la ficha
Configuración
Configuración” en la página 8.
• Si los colores se mezclan o la tinta mancha la página, haga clic en
Normal
o
Borrador
en lugar de Óptima en la ficha
Configuración
Configuración” en la página 8.
• Asegúrese de que queda tinta. Consulte “Reemplazo de cartuchos de impresión”
• Quizás necesite limpiar los cartuchos de impresión. Consulte “Limpieza de los
cartuchos de impresión” en la página 34.
• Si las tintas de color y negra no se alinean correctamente en la página impresa,
abra la
Caja de herramientas de la HP
y haga clic en
Calibrar impresora
.
Consulte “Ficha Servicios de impresión” en la página 26.
Faltan colores o no son
correctos.
• Compruebe que ha retirado la cinta protectora de vinilo del cartucho de
impresión.
• Verifique el estado de los cartuchos de impresión. Consulte “Estado del cartucho
de impresión” en la página 29.
• Quizás necesita limpiar el cartucho de impresión de color. Consulte “Limpieza de
los cartuchos de impresión” en la página 34.
• Desactive
Imprimir en escala de grises
de la ficha
Avanzadas
No se imprimen las
pancartas
correctamente.
• Asegúrese de que la bandeja de SALIDA está vacía.
• Asegúrese de que ha seleccionado
Impresión de pancartas
de la ficha
Configuración
. Consulte “Ficha Configuración” en la página 8.
• Si se alimentan varias hojas a la vez, desdoble y vuelva a doblar el papel.
• Si el papel se arruga al pasar por la impresora, quizás no sea el adecuado para
pancartas.
• Si la impresión es desigual al final de las hojas, el problema se puede encontrar en
el programa. Consulte las
Notas sobre la versión en el grupo
Programa
.
Para consultar estas notas, haga clic en
Inicio
Programas
HP DeskJet 970C
Series
.
Problema
Verificación