HP Impresora HP Latex 280 - Manual (Página 160)

La impresora no imprime
Entre los posibles motivos que pueden provocar que no se imprima cuando se espera un archivo enviado
desde el ordenador cabe citar los siguientes:
● Puede que se haya producido un problema en el suministro eléctrico. Si la impresora no funciona y el
panel frontal no responde, compruebe que el interruptor de la parte posterior está encendido, que los
interruptores automáticos de corriente residual están hacia arriba, que el cable de alimentación está
conectado correctamente y que la toma recibe suministro eléctrico.
● Puede que se esté produciendo un fenómeno electromagnético poco frecuente, como fuertes campos
electromagnéticos o interrupciones graves del suministro eléctrico. Tales supuestos pueden provocar
que la impresora se comporte de un modo extraño o que incluso deje de funcionar. Apague la impresora
mediante el botón Encender del panel frontal, espere hasta que el entorno electromagnético vuelva a la
normalidad y, después, encienda la impresora de nuevo. Si el problema persiste, llame a su
representante de servicio de asistencia.
● Puede que al sustrato le afecte uno de los supuestos siguientes:
◦ El nombre de sustrato que aparece en el panel frontal no refleja el sustrato cargado en la
impresora.
◦ No hay suficiente sustrato en el rollo cargado para que se imprima el trabajo en su totalidad.
En estas condiciones, quizás se imprima un trabajo y se mantenga otro en la cola de impresión. Para
resolver el problema, quite el rollo de la impresora y cargue uno nuevo, siguiendo las instrucciones del
panel frontal durante el proceso.
El programa de software se ralentiza o se detiene al generar el
trabajo de impresión
Tal vez se necesiten muchos datos para generar un trabajo de impresión de alta calidad en gran formato.
Esto puede provocar que el programa de software se ralentice mucho o se pare. Si se reduce la resolución de
impresión quizás se evite el problema; sin embargo, la calidad de impresión disminuirá.
La impresora parece lenta
A continuación se ofrecen algunas posibles explicaciones.
● Si solicita la mejor calidad de impresión posible en el RIP, es posible que la velocidad de impresión sea
relativamente lenta en comparación con la calidad de impresión de borrador.
● Compruebe que el sustrato cargado en la impresora pertenece a la familia de sustrato que aparece en el
panel frontal.
● ¿La impresora está conectada a una red? Compruebe que todos los componentes utilizados en la red
(tarjetas de interfaz de red, hubs, routers, conmutadores y cables) pueden funcionar con Gigabit
Ethernet. ¿Existe mucho tráfico procedente de otros dispositivos de la red?
● ¿Los cabezales de impresión están bien? El tiempo de impresión tiende a aumentar cuando un cabezal
de impresión está sucio. Compruebe el estado del cabezal de impresión en el panel frontal o a través del
servidor Web incorporado. En caso necesario, limpie o sustituya los cabezales de impresión.
● ¿La imagen contiene áreas negras de alta densidad? Esto puede aumentar el tiempo de impresión.
Consulte también Estados de la impresora en la página 83 .
154 Capítulo 16 Solución de otros problemas ESWW