Triton 9100 User/Installation Manual - Manual (Página 12)

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M
ANUAL DEL USUARIO
/
INSTALACIÓN PARA EL
M
ODELO
9100
• Si fuese posible, comuníquese con la empresa transportadora antes que el conductor se
retire de su sitio de entrega. Anote en el “recibo de entrega” el daño provocado. Si esto
no fuese posible, comuníquese con ellos telefónicamente tan pronto como le sea posible
para informarles sobre el daño.
• Tome fotografías del embalaje dañado antes de abrir los cartuchos. Si esto no fuese
posible, tome nota de los puntos más importantes tales como si el equipo está sobre una
plataforma, si la faja está intacta, de qué manera están dañadas los cartuchos, etc.
Mantenga todo el envoltorio para que la empresa de embarque pueda inspeccionarlo.
• Si usted desembala el equipo, tome fotografías del equipo dañado. Si esto no fuese
posible, tome nota de los daños.
• Debe presentar un reclamo contra el expedidor por daños de embarque inmediatamente
después de informar sobre los daños.
En el caso de que usted designe el transportista, le recomendamos que verifique con el
transportista elegido las políticas y procedimientos que practica con relación a los reclamos
por daños de embarque antes de escogerlo como su transportista preferido.
Si el equipo presenta un daño estructural y está en condiciones que no permiten su instalación,
Triton coordinará con usted el envío de una unidad de reemplazo a la brevedad posible. Al
comprador se le facturará la unidad de reemplazo. Los técnicos en reparaciones de Triton
repararán la unidad dañada en nuestras instalaciones luego de que la unidad dañada haya sido
devuelta. Acreditaremos a la cuenta del comprador el costo total del precio de compra de la
unidad dañada, restándole el costo de retornar la unidad a una situación equivalente a la de una
unidad nueva. Bajo ninguna circunstancia Triton autorizará a que se realicen reparaciones de
daños estructurales fuera de sus instalaciones. Por lo tanto, no enviaremos piezas estructurales
primarias tales como carcasas de gabinetes o cuerpo de gabinete principal con el fin de
efectuar reparaciones en el local de destino.
Proveedores autorizados de instalación y servicio
Triton utiliza varios proveedores de mantenimiento autorizados independientes a nivel nacional
y regional. Todos los cajeros automáticos deben ser instalados y mantenidos por técnicos de
mantenimiento certificados por Triton. Esto incluye técnicos de mantenimiento autorizados
independientes y técnicos que han sido capacitados por Triton para realizar el mantenimiento
de los equipos de cajeros automáticos. La instalación o reparación realizada por técnicos de
mantenimiento no autorizados anulará automáticamente la garantía del producto.
Comuníquese con el departamento de servicios técnicos de Triton al (800) 259-6672 para
obtener una lista de nuestros proveedores independientes de servicios de mantenimiento y/o
para obtener información sobre los requisitos y procedimientos necesarios para convertirse
en un técnico en mantenimiento certificado de Triton.