Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Manual (Página 59)

Obtención de ayuda
59
5 Embale el ordenador que vaya a devolver en el embalaje original (o uno
equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA:
cuando llame, tenga a mano su código de servicio urgente. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. Puede que también necesite la Etiqueta de servicio (situada en
la parte inferior o posterior del ordenador).
No olvide rellenar la Lista de verificación de diagnósticos (consulte “Lista de
verificación de diagnósticos” en la página 60). Si es posible, encienda el
ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada
desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos
comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las
operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas
que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de tener a
mano la documentación del ordenador.
PRECAUCIÓN:
antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las
instrucciones de seguridad que venían con el ordenador.