Dell Studio 1735 (Mid 2008) - Manual (Página 55)

Obtención de ayuda
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Obtención de asistencia
PRECAUCIÓN:
Si necesita quitar la cubierta del ordenador, compruebe primero
que están desenchufados los cables de alimentación del ordenador y del módem.
En caso de que tenga algún problema con el ordenador, puede llevar a cabo
los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:
1 Consulte “Solución de problemas” en la página 33 para obtener
información y conocer los procedimientos correspondientes al problema
del ordenador.
2 Consulte “Diagnósticos de autoevaluación previa al inicio (PSA) y
diagnósticos Dell de 32 bits” en la página 33 para obtener información
sobre cómo ejecutar los Diagnósticos Dell.
3 Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 60.
4 Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su
página web Dell Support (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte
“Servicios en línea” en la página 56 para obtener una lista más amplia de
recursos de Dell Support en línea.
5 Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 61.
NOTA:
llame al servicio Dell Support desde un teléfono situado cerca del
ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA:
es posible que el sistema de código de servicio urgente de Dell no esté
disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell lo solicite, marque el
código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de
servicio que corresponda.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de Dell Support, consulte
“Asistencia técnica y servicio al cliente” en la página 56.