Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 187)

Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores denominados “1", “2", “3” y “4"situados en el panel
anterior o posterior. Estos indicadores pueden estar apagados o ser de color verde. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos
de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque.
Si la parte de la POST del arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde fija. En el caso de que se
produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha
detenido el ordenador.
Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida
Verde constante El ordenador está encendido y funciona de
la manera habitual. En los ordenadores de
sobremesa, una luz verde fija indica una
conexión de red. No se necesita acción correctiva.
Verde intermitente El ordenador se encuentra en modo de
ahorro de energía (Microsoft®
Windows®
XP).
Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una tecla del
teclado para activar el ordenador.
Parpadea en verde varias veces y
luego se apaga Existe un error de configuración. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar
identificar el problema específico (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ).
Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una
prueba, o un dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las
pruebas.
Si el ordenador no arranca, póngase en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con
Dell ).
Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del suministro de
energía o de la placa base. Consulte el apartado Problemas con la alimentación .
Verde continuo y un código de
sonido durante la prueba POST Se detectó un problema mientras se
ejecutaba el BIOS. Consulte el apartado Códigos de sonido para obtener instrucciones
sobre cómo diagnosticar el código de sonido. Además, compruebe los
indicadores luminosos de diagnóstico para intentar identificar el
problema específico (consulte el apartado
Indicadores de diagnóstico ).
Indicador de alimentación iluminado
de verde y ningún código de sonido
ni vídeo durante la prueba POST El monitor o la tarjeta de gráficos puede
estar fallando o puede estar instalado
incorrectamente. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar
identificar el problema específico (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ).
Consulte el apartado Problemas con el vídeo y el monitor .
Indicador de alimentación iluminado
de verde y ningún código de sonido,
pero el ordenador se bloquea
durante la prueba POST Puede haber un dispositivo de la placa
base integrada que esté fallando. Consulte los indicadores luminosos de diagnóstico para intentar
identificar el problema específico (consulte el apartado
Indicadores de
diagnóstico ). Si no se identifica el problema, póngase en contacto con
Dell para solicitar asistencia técnica (consulte el apartado Cómo ponerse
en contacto con Dell ).
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
NOTA: la orientación de los indicadores de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de diagnóstico pueden estar en
posición vertical u horizontal.
Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida
El ordenador está apagado o se ha producido un
error de pre-BIOS.
Los indicadores de diagnóstico no permanecen
encendidos después de que el ordenador se inicie
correctamente en el sistema operativo.
Enchufe el ordenador a una toma de alimentación eléctrica en funcionamiento y
pulse el botón de alimentación.
Se ha producido un posible fallo del BIOS; el
ordenador se encuentra en modo de recuperación. Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere a que acabe la recuperación y
reinicie el ordenador.
Se ha producido un posible fallo en el procesador. Vuelva a instalar el procesador y reinicie el ordenador.
Se han detectado los módulos de memoria, pero se
ha producido un error de memoria. l Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a instalarlo y, a
continuación, reinicie el ordenador. (Consulte el apartado
Memoria para
obtener instrucciones sobre cómo extraer e instalar módulos de memoria.)
l Si tiene instalados dos o más módulos de memoria, extráigalos, vuelva a
instalar uno y reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente,
vuelva a instalar otro módulo. Prosiga de este modo hasta que identifique
el módulo anómalo o hasta que haya vuelto a instalar todos los módulos sin
errores.
l Si es posible, instale una memoria del mismo tipo que funcione
correctamente en el ordenador.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado
Cómo ponerse en contacto con Dell ).