Herramientas y utilidades de solución de problemas, Dell diagnostics – Dell OptiPlex 745 Manual del usuario
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Herramientas y utilidades de solución de problemas
Dell™ OptiPlex™ 745 Guía del usuario
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en esta sección y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con
Dell para recibir asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Abra el programa de configuración del sistema (consulte el apartado
Cómo entrar en el programa Configuración del sistema
), revise la información de
configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparezca en el programa de configuración del sistema y esté activo.
Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (CD opcional también conocido como
ResourceCD). Consulte el apartado
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and
Utilities (Controladores y Utilidades) (Opcional)
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
1.
Encienda (o reinicie) el ordenador.
2.
Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después
apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
3.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar desde la partición de utilidades) y pulse <Intro>.
4.
Cómo iniciar los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (Opcional)
1.
Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) (opcional).
2.
Apague y reinicie el ordenador.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12>inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
AVISO:
los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el
CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional. Consulte el apartado
Localización de información
para obtener más información sobre el CD
Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional.
NOTA:
los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos
especificados en la configuración del sistema.