Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 164)

Problemas con las unidades
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realice estas comprobaciones.
Problemas con la unidad óptica
4. Cierre la cubierta del ordenador, conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos
(consulte el apartado
Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ).
Pruebe la tarjeta de gráficos:
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” correspondiente).
2. Extraiga todas las tarjetas excepto la tarjeta gráfica. Consulte el apartado “ Tarjetas” correspondiente a su ordenador.
Si la unidad de disco duro primaria está conectada a una tarjeta controladora de unidad y no a uno de los conectores IDE de la placa
base, deje la tarjeta controladora de la unidad instalada en el ordenador.
3. Cierre la cubierta del ordenador (consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ), conecte de nuevo el
ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos.
4. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics .
Pruebe las tarjetas:
1. Apague el ordenador y los dispositivos, desconéctelos de sus tomas de corriente, espere de 10 a 20 segundos y, a continuación,
retire la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” correspondiente a su ordenador).
2. Vuelva a instalar una de las tarjetas que ha extraído previamente. Consulte el apartado “ Tarjetas” correspondiente a su ordenador.
3. Cierre la cubierta del ordenador, conecte de nuevo el ordenador y los dispositivos a las tomas de alimentación eléctrica y enciéndalos
(consulte el apartado Cómo volver a colocar la cubierta del ordenador ).
4. Ejecute los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics .
Si alguna de las pruebas falla, la tarjeta que acaba de instalar es defectuosa y es necesario cambiarla.
5. Repita este proceso hasta que haya vuelto a instalar todas las tarjetas.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Pruebe la unidad:
l Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el original estuviera defectuoso.
l Inserte un medio de inicialización y reinicie el ordenador.
Limpie la unidad o el disco: consulte el apartado Limpieza del ordenador .
Compruebe las conexiones de cable
Compruebe que no haya conflictos de software y hardware: consulte el apartado Resolución de incompatibilidades de software y
hardware .
Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado Dell Diagnostics .
NOTA: la vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad o en el
CD o DVD.
NOTA: debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de
DVD.