Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 165)

Problemas al grabar en una unidad de CD/DVD-RW
Problemas con la unidad de disco duro
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Ajuste el control de volumen de Windows:
l Haga clic en el icono de altavoz que aparece en el margen inferior derecho de la pantalla.
l Asegúrese de que el volumen esté activado haciendo clic en la barra de desplazamiento y arrastrándola hacia arriba.
l Asegúrese de que la opción de silencio no esté seleccionada haciendo clic en cualquiera de las casillas que estén seleccionadas.
Compruebe los altavoces y el altavoz de tonos bajos: consulte el apartado Problemas con el sonido y el altavoz .
Cierre los otros programas: la unidad de CD/DVD-RW debe recibir un flujo de datos continuo al grabar. Si el flujo se interrumpe, se
producirá un error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD -RW.
Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte la documentación del ordenador para
obtener información sobre los modos de administración de energía. Consulte el apartado Funciones avanzadas .
Ejecute una comprobación del disco:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Mi PC.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en Disco local (C:).
3. Haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Herramientas.
5. En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora.
6. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos.
7. Haga clic en Inicio.
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad de la Guía de información
del producto.
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
NOTA: conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
Ejecute el diagnóstico del Asistente del módem: haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga clic en
Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del módem no
está disponible en todos los ordenadores).
Compruebe que el módem se comunica con Windows:
1. Haga clic en el botón Inicio y en Panel de control.
2. Haga clic en Impresoras y Otro hardware.
3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM para el módem.
6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnósticos y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Compruebe que está conectado a Internet: asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet. Con el programa de correo
electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación
para eliminarla y conectarse a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.