Dell OptiPlex 745 - Manual (Página 166)

Problemas con el teclado
Problemas con el ventilador
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se inicia
El ordenador no responde
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe el cable del teclado:
l Compruebe que el cable del teclado esté bien conectado al ordenador.
l Apague el ordenador, vuelva a conectar el cable del teclado tal como se muestra en la Guía de referencia rápida del ordenador y, a
continuación, reinicie el ordenador.
l Asegúrese de que el conector del cable no tiene patas dobladas ni rotas y que los cables no estén dañados ni deshilachados.
Enderece las patas que estén torcidas.
l Extraiga los cables de extensión del teclado y conecte el teclado directamente al ordenador.
Pruebe el teclado: conecte un teclado que funcione correctamente al ordenador e intente utilizar el teclado. Si el teclado nuevo funciona, el
teclado original es defectuoso.
Ejecute los Dell Diagnostics: consulte el apartado Dell Diagnostics .
Compruebe los conflictos de software y hardware: consulte el apartado Resolución de incompatibilidades de software y hardware .
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
PRECAUCIÓN: para evitar una descarga eléctrica, desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de abrir la cubierta.
AVISO: para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Puede hacerlo tocando una superficie metálica sin pintura del ordenador.
Revise las conexiones de cables: asegúrese de que el cable del ventilador de la tarjeta está bien conectado al conector del ventilador de la
tarjeta de la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” correspondiente a su ordenador).
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto.
Compruebe los indicadores de diagnóstico: consulte el apartado Indicadores de diagnóstico .
Asegúrese de que el cable de alimentación está debidamente conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica
AVISO: es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
Apague el ordenador: si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el mouse, pulse el botón de alimentación
durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinicie el ordenador.