Dell Latitude D531 (Mid 2007) - Manual (Página 143)

Obtención de ayuda 143
• Direcciones de correo electrónico de mercadeo y ventas de Dell
[email protected] (sólo para países asiáticos y del Pacífico)
[email protected] (únicamente para Canadá)
• Protocolo de transferencia de archivos (FTP) anónimo
ftp.dell.com
Regístrese como usuario:
anonymous
(anónimo) y utilice su dirección de correo electrónico
como contraseña.
Servicio AutoTech
El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell—AutoTech— proporciona respuestas grabadas
a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus equipos portátiles y de
sobremesa.
Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas relativos a sus
preguntas. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región, consulte el apartado
"Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 145.
Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido
Para comprobar el estado de un pedido de cualquier producto Dell que haya solicitado, puede
dirigirse a support.dell.com o llamar al servicio automatizado de comprobación de estado de los
pedidos. Un contestador automático le solicitará los datos necesarios para localizar el pedido
e informarle sobre su estado. Para conocer el número de teléfono al que llamar en su región,
consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 145.
Problemas con su pedido
Si tiene algún problema con un pedido (por ejemplo, si falta alguna pieza, hay piezas equivocadas
o la factura es incorrecta), póngase en contacto con el departamento de atención al cliente de Dell.
Tenga a mano la factura o el albarán cuando haga la llamada. Para conocer el número de teléfono al
que llamar en su región, consulte "Cómo ponerse en contacto con Dell" en la página 145.
Información sobre productos
Si necesita información sobre otros productos disponibles de Dell o si desea realizar un pedido,
visite la página web de Dell en www.dell.com. Para saber el número de teléfono al que debe llamar
para hablar con un especialista en ventas, consulte el apartado "Cómo ponerse en contacto con
Dell" en la página 145.