Dell Dimension 9150/XPS 400 - Manual (Página 65)

Herramientas de solución de problemas
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Solución de incompatibilidades de software y hardware
Si durante la instalación del sistema operativo un dispositivo no se detecta o bien se detecta pero
no está configurado correctamente, puede utilizar el solucionador de problemas de hardware para
resolver la incompatibilidad.
Para resolver incompatibilidades mediante el solucionador de problemas de hardware:
1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba
solucionador de problemas de hardware en el campo Buscar y haga clic
en la flecha para iniciar la búsqueda.
3 Haga clic en Lista de solucionadores de problemas en la lista de Resultado de la búsqueda.
4 En la lista de solucionadores de problemas, haga clic en Hardware, en Necesito resolver
un conflicto de hardware en mi equipo y en Siguiente.
Restauración del sistema operativo
Dispone de los métodos siguientes para restaurar el sistema operativo:
• La función Restaurar sistema de Microsoft
®
Windows
®
XP, que devuelve el ordenador a un
estado operativo anterior sin que se vean afectados los archivos de datos. Utilice esta función
como primera solución para restaurar el sistema operativo y conservar los archivos de datos.
• Dell PC Restore de Symantec, que restaura la unidad de disco duro al estado operativo en que
se encontraba en el momento de adquirir el ordenador. Dell PC Restore elimina de forma
permanente todos los datos de la unidad de disco duro, así como cualquier aplicación
instalada después de recibir el ordenador. Sólo debe utilizar esta función si no ha podido
solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.
• Si con el ordenador se le entregó el CD Operating System (Sistema operativo), puede
utilizarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, el CD Operating System elimina
también todos los datos de la unidad de disco duro. Sólo debe utilizar el CD si no ha podido
solucionar el problema del sistema operativo con la función Restaurar sistema.
Uso de la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP
El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite
volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al
realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se
encuentra en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de
Windows para obtener información sobre cómo utilizar la función Restaurar sistema. Para acceder
al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, consulte “
Centro de ayuda y soporte técnico ”.
AVISO:
realice regularmente copias de seguridad de los archivos de datos. La función Restaurar
sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA:
los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de
Windows, de modo que puede ser que no funcionen si ha configurado el ordenador Dell™ con la vista
clásica de Windows.