Problemas con la impresora – Dell Dimension 9150/XPS 400 Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
S
I
EL
INDICADOR
LUMINOSO
DE
ALIMENTACIÓN
EMITE
UNA
LUZ
ÁMBAR
PARPADEANTE
.
El ordenador recibe alimentación eléctrica, pero puede haber un problema interno de alimentación.
• Asegúrese de que el selector de voltaje coincide con la alimentación de CA de su zona (si procede).
• Compruebe que el cable de alimentación del procesador esté debidamente conectado a la placa base
E
LIMINE
LAS
INTERFERENCIAS
.
Algunas de las causas de las interferencias son:
• Alargadores de alimentación, de teclado y de ratón
• Demasiados dispositivos en una regleta de enchufes
• Varias regletas de enchufes conectadas a la misma toma eléctrica
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación de la impresora
para obtener información sobre configuración y solución de problemas.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
.
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a la impresora y al ordenador
P
RUEBE
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, pruébela
con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
1
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2
Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Para utilizar una impresora USB, asegúrese
de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos es USB.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación de
la impresora para obtener instrucciones.