Bloqueos y problemas de software, El ordenador no se enciende, El ordenador no responde – Dell Dimension 9150/XPS 400 Manual del usuario
Página 47: Un programa no responde
Solución de problemas
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Bloqueos y problemas de software
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
El ordenador no se enciende
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan
datos.
Un programa no responde
P
RUEBE
EL
TECLADO
.
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y pruébelo.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
.
C
OMPRUEBE
LOS
INDICADORES
LUMINOSOS
DE
DIAGNÓSTICO
.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
FIRMEMENTE
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y A LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
.
Si el ordenador no responde cuando se pulsa una tecla del teclado
o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de encendido entre 8 y 10 segundos hasta
que el ordenador se apague. A continuación, reinícielo.
C
IERRE
EL
PROGRAMA
.
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2
Haga clic en Aplicaciones.
3
Haga clic en el programa que no responde.
4
Haga clic en Finalizar tarea.