Dell Latitude D510 - Manual (Página 85)

Caracteres no esperados
Bloqueos y problemas de software
El equipo no se enciende
El equipo no responde
Un programa deja de responder
Un programa se bloquea repetidamente
Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior
Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado :
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el teclado externo.
3. Encienda el equipo.
4. Desde el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio, seleccione Programas, Accesorios y, por último, Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe si aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Póngase en contacto con
Dell .
Ejecute las pruebas de diagnóstico del teclado : Consulte las pruebas para teclados compatibles con PC-AT en los Dell Diagnostics. Si las
pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell .
Desactivar el teclado numérico: Pulse <Bloq Núm> para desactivar el teclado numérico si aparecen números en lugar de letras. Compruebe
que el indicador luminoso del bloqueo numérico no esté encendido.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al equipo y a la toma de alimentación eléctrica.
AVISO: si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
Apague el equipo : Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el ratón, mantenga presionado el botón de
alimentación entre 8 y 10 segundos hasta que se apague el equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Cierre el programa:
1. Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en Aplicaciones.
3. Haga clic en el programa que no responde.
4. Pulse sobre Finalizar tarea.
NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.
Consulte la documentación del software : Si es necesario, desinstale el programa y vuelva a instalarlo.