Dell Latitude D510 - Manual (Página 81)

Mensajes de error
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o del programa que se estaba ejecutando cuando apareció el mensaje.
Utilice una línea telefónica diferente :
l Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con
forma de conector junto al él).
l Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea telefónica en el módem.
l Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
l Si hay otros dispositivos telefónicos compartiendo la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un
repartidor de línea, omítalos y utilice el teléfono para conectar el módem directamente al enchufe de pared en el que está conectado el
teléfono. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
Ejecute los diagnósticos del Asistente del módem : Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas y, a continuación, haga
clic en Asistente del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los problemas con el módem. (El Asistente del
módem no está disponible en todos los equipos).
Compruebe que el módem se comunica con Windows :
1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Panel de control.
2. Pulse sobre Impresoras.
3. Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM del módem.
6. Haga clic en Propiedades, en la ficha Diagnóstico y en Consultar módem para comprobar que el módem se comunica con Windows.
Asegúrese de que está conectado a Internet : Asegúrese de que está subscrito a un proveedor de Internet. Con el programa de correo
electrónico Outlook Express abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar sin conexión, haga clic en la marca de verificación
para eliminarla y conectarse a Internet. Para obtener ayuda, póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.
Compruebe que no haya software espía en el equipo : Si el equipo tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes,
o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible que el equipo esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que
incluya protección contra software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a
support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
Auxiliary device failure (Error del dispositivo auxiliar): La superficie táctil o el ratón externo podrían ser defectuosos. Si el ratón es externo,
compruebe la conexión del cable. Active la opción Dispositivo señalador en el programa de configuración del sistema. Si el problema persiste,
póngase en contacto con Dell .
Bad command or file name (Comando o nombre de archivo incorrecto): Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado
los espacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado.
Cache disabled due to failure (Caché desactivada debido a un error): Error en la memoria caché primaria interna del microprocesador.
Póngase en contacto con Dell .
CD drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de CD): La unidad de CD no responde a los comandos del equipo.
Consulte el apartado “ Problemas con las unidades ” .
Data error (Error de datos): La unidad de disco duro no puede leer los datos. Consulte el apartado “ Problemas con las unidades ” .
Decreasing available memory (Disminución de la cantidad de memoria disponible): Uno o varios módulos de memoria podrían estar
dañados o insertados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, cámbielos.
Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute el grupo de pruebas de la
unidad de disco duro que se describen en “ Uso de Dell Diagnostics ” .