Solución de problemas de un dispositivo usb – Dell PowerEdge 830 Manual del usuario
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Acción
1.
Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que el puerto serie esté activado y la redirección de consola esté desactivada. Consulte
"Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario
.
2.
Si el problema es exclusivo de una aplicación en particular, consulte la documentación de dicha aplicación para ver los requisitos de configuración de
puerto específicos del programa.
3.
Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "
Uso de los diagnósticos de Server Administrator
" en la sección "Ejecución de los
diagnósticos del sistema".
Si las pruebas se ejecutan correctamente pero el problema persiste, consulte "
Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie
Solución de problemas de los dispositivos de E/S serie
Problema
l
El dispositivo conectado al puerto serie no funciona correctamente.
Acción
1.
Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie.
2.
Cambie el cable de interfaz serie por uno que funcione y, a continuación, encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "
Obtención de ayuda
".
3.
Apague el sistema y el dispositivo serie, y cambie el dispositivo por uno equivalente.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie. Consulte "
Obtención de ayuda
".
Si el problema persiste, consulte "
Obtención de ayuda
".
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
l
Un mensaje del sistema indica un problema con un dispositivo USB.
l
El dispositivo conectado a un puerto USB no funciona correctamente.
Acción
1.
Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que los puertos USB estén activados. Consulte "Uso del programa de configuración del
sistema" en la Guía del usuario.
2.
Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
3.
Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo que no funciona al otro conector USB.
4.
Encienda el sistema y el dispositivo que se ha reconectado.
Si se resuelve el problema, puede que el conector USB sea defectuoso. Consulte "
Obtención de ayuda
".
5.
Cambie el cable de interfaz por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. Consulte "
Obtención de ayuda
".
6.
Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno equivalente.