Dell Latitude D410 - Manual (Página 83)

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual
Problemas con la unidad de disco duro
Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
l Asegúrese de que el ruido no se debe al programa que se está ejecutando.
l Asegúrese de que el disco esté insertado correctamente.
Deje que el ordenador se enfríe antes de encenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se
reinicie. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo.
Ejecute una comprobación de disco:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en My Computer (Mi PC).
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Local Disk C: (Disco local (C:)).
3. Haga clic en Properties (Propiedades).
4. Haga clic en la ficha Herramientas (Tools).
5. En el grupo de opciones de Error-checking (Comprobación de errores), haga clic en Check Now (Comprobar ahora).
6. Haga clic en Scan for and attempt recovery of bad sectors (Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos).
7. Haga clic en Start (Iniciar).
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto .
NOTA: Conecte el módem únicamente a un conector de teléfono analógico. El módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
Compruebe la configuración de seguridad de Microsoft Outlook® Express: Si no puede abrir los archivos adjuntos del correo electrónico:
1. En Outlook Express, haga clic en Herramientas (Tools), en Options (Opciones) y, a continuación, haga clic en Security (Seguridad).
2. Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para eliminar la marca de verificación.
Compruebe la conexión de la línea telefónica
Compruebe el conector de teléfono
Conecte el módem directamente a la toma de teléfono de la pared
Utilice una línea telefónica diferente:
l Compruebe que la línea telefónica está conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene una etiqueta verde o bien un icono con
forma de conector junto al él):
l Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el módem.
l Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
l Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un
repartidor de línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de la pared. Si utiliza una línea con una longitud
de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
Ejecute los diagnósticos del Asistente del módem: Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los programas) y, a
continuación, haga clic en Modem Helper (Asistente del módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. (El Asistente del módem no está disponible en todos los ordenadores).
Compruebe que el módem se comunica con Windows:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Control Panel (Panel de control).
2. Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras).
3. Haga clic en Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
4. Haga clic en la ficha Módems.
5. Haga clic en el puerto COM del módem.
6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnóstico) y en Query Modem (Consultar módem) para comprobar
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.