Uso de dell diagnostics, Dell diagnostics, Cuándo utilizar los dell diagnostics – Dell Latitude D410 Manual del usuario
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Uso de Dell Diagnostics
Guía del usuario de Dell™ Latitude™ D410
Dell Diagnostics
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado “
Solución de problemas
”
y ejecute los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes
de
ponerse en contacto con Dell
para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la
o desde el CD
(Controladores y utilidades), también conocido
como ResourceCD (CD de recursos).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro.
1.
Apague el ordenador
.
2.
Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con
el dispositivo de acoplamiento.
3.
Conecte el ordenador a una toma eléctrica.
4.
Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, presione <F12> inmediatamente.
Si no pulsa esa tecla inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el escritorio de Microsoft®
Windows®. A
continuación,
apague el ordenador
y vuelva a intentarlo.
5.
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Diagnostics y pulse <Intro>.
El ordenador ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco
duro y la pantalla.
l
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
l
Si se detecta un fallo, el ordenador se detiene y emite sonidos. Para detener la evaluación y reiniciar el ordenador, pulse <n>; para continuar con
la prueba siguiente, pulse <y>; para volver a probar el componente que falló, pulse <r>.
l
Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote el código o códigos de error, y
póngase en contacto con
Dell
antes de continuar con los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key
to continue.
(Iniciando la partición para la utilidad de diagnóstico de Dell. Pulse cualquier tecla para continuar)
.
6.
Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la
Guía de información del producto
.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla,
póngase en contacto con Dell
.
NOTA:
Si no aparece nada en la pantalla, mantenga presionado el botón de silencio y presione el botón de encendido para comenzar los Dell
Diagnostics. El ordenador ejecutará automáticamente la evaluación del sistema previa al inicio.
NOTA:
Si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidades de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics
( Diagnósticos Dell) desde el CD