Dell PowerEdge 2500 Manual del usuario
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Acción
1. Verifique el teclado y el cable del teclado para comprobar que no estén dañados.
2. Presione, una a una, todas las teclas del teclado.
Si el teclado y el cable parecen no tener daños y funcionan las teclas, vaya al paso 4.
Si el teclado o su cable están dañados, continúe con el paso 3.
3. Apague el sistema y cambie el teclado dañado por uno en buen estado, luego reinicie el sistema.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
4. Ejecute la prueba del teclado de los Diagnósticos Dell.
Si puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, diríjase al paso 6.
Si no puede usar el teclado para seleccionar la prueba del teclado, continúe con el paso 5.
5. Apague el sistema y cambie el teclado dañado por uno en buen estado, luego reinicie el sistema.
6. ¿Se ejecutó satisfactoriamente la prueba del teclado?
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el teclado. Si el problema no se ha resuelto, el controlador del teclado de la placa base es defectuoso. Consulte,
"
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Problema
l
Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S
l
Un dispositivo conectado al puerto no funciona correctamente
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema, y verifique las selecciones de Serial Port 1 (Puerto serie 1), Serial Port 2 (Puerto serie 2) y Parallel Port
(Puerto paralelo).
Si los puertos de comunicaciones están configurados como Enabled (Activado), diríjase al paso 3.
Si los puertos de comunicaciones no están configurados como Activado, continúe con el paso 2.
2. Cambie la configuración de Puerto serie 1, Puerto serie 2 y Puerto paralelo a Activado; luego reinicie el sistema.
3. Compruebe la configuración del sistema. Consulte "Utilización del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario para obtener instrucciones.
Si la configuración del sistema es correcta, diríjase al paso 5.
4. Haga los cambios necesarios en los comandos de la configuración del sistema. Si el problema del puerto está limitado a un programa de aplicación específico,
consulte la documentación del programa de aplicación para obtener información sobre requisitos específicos de configuración de puertos.
5. Reinicie el sistema desde el disco de diagnósticos y ejecute la prueba de puertos serie y/o la prueba de puertos paralelos de los Diagnósticos Dell.
Si las pruebas no se ejecutaron de manera satisfactoria, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6. Si persiste el problema, consulte uno de los procedimientos siguientes, "
Solución de problemas de una impresora paralela
", dependiendo del dispositivo que esté fallando.
Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie
Problema
l
El dispositivo conectado a uno de los puertos serie no funciona
Acción
1. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados a los puertos serie.
Si sólo hay un dispositivo serie conectado al sistema, diríjase al paso 4.
2. Desconecte los dispositivos de los puertos serie y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.