Dell PowerEdge 2500 - Manual (Página 30)

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Guía de instalación y solución de problemas del los sistemas Dell™ PowerEdge™ 2500
Instalación y configuración de software
Utilización de software
Debido a que la mayoría de los sistemas tienen varios programas de aplicación instalados además del sistema operativo, la identificación de un problema de software
puede resultar confusa. Los errores de software también pueden parecer fallas del hardware.
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:
l Instalación o configuración incorrecta de un programa
l Errores de entrada
l Controladores de dispositivos que ocasionan conflictos con ciertos programas de aplicación
l Conflictos de interrupción entre dispositivos
Los Diagnósticos Dell sirven para confirmar que un determinado software ocasiona un problema en el sistema. Si todas las pruebas del grupo finalizan
satisfactoriamente, el software es la causa más probable del problema.
En esta sección se proporcionan algunas pautas generales para analizar los problemas del software. Para obtener información detallada sobre la solución de problemas
relacionados con un programa en particular, consulte la documentación incluida con el software o consulte el servicio de asistencia del software.
Instalación y configuración de software
Utilice software de detección de virus para revisar archivos y programas recién adquiridos antes de instalar los programas en la unidad de disco duro del sistema. Los
virus pueden ocupar rápidamente toda la memoria disponible del sistema, dañar y/o destruir los datos almacenados en la unidad de disco duro y afectar
permanentemente el rendimiento de los programas infectados. Existen muchos programas comerciales de detección de virus a la venta.
Antes de instalar un programa, lea la documentación para aprender sobre su funcionamiento, el tipo de hardware que requiere y cuáles son sus valores
predeterminados. En general los programas incluyen instrucciones para su instalación en la documentación que los acompaña, además de una rutina de instalación.
La rutina de instalación le ayuda a los usuarios a transferir los archivos del programa apropiado a la unidad de disco duro del sistema. Las instrucciones de instalación
pueden proporcionar detalles sobre cómo configurar el sistema operativo para ejecutar el programa exitosamente. Lea siempre las instrucciones de instalación antes de
ejecutar la rutina de instalación del programa.
Al ejecutar la rutina de instalación, debe estar listo para responder a peticiones de información sobre la configuración de su sistema operativo, el tipo de su sistema y
los periféricos que tiene conectados.
Utilización de software
En los apartados siguientes se explican los errores que pueden ocurrir como resultado del funcionamiento o de la configuración de software.
Mensajes de error
Los mensajes de error pueden ser producidos por un programa de aplicación, por el sistema operativo o por el sistema mismo. Mensajes y códigos da información
sobre los mensajes de error que son generados por el sistema. Si recibe un mensaje de error que no está listado en "
Indicadores, Mensajes y códigos ", revise la
documentación del sistema operativo o programa de aplicación.
Errores de entrada
Si se oprime una tecla específica o un conjunto de teclas en el momento equivocado, un programa puede producir resultados inesperados. Consulte la documentación
incluida con el programa de aplicación para verificar la validez de los valores o caracteres que ha tecleado.
Asegúrese de que el entorno operativo esté configurado para acomodar los programas que utilice. Recuerde que cada modificación de los parámetros de operación
del entorno operativo del sistema puede afectar el buen funcionamiento de sus programas. Algunas veces es posible que un programa no se ejecute correctamente
después de una modificación del entorno operativo y, por lo tanto, tenga que reinstalarlo.
Conflictos entre programas
Algunos programas dejan en la memoria porciones de su información de configuración, aunque los haya finalizado. Esto impide que otros programas se ejecuten.
Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema.