Dell Latitude E5500 - Manual (Página 67)

12. Extraiga el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de la unidad óptica.
Menú principal de Dell Diagnostics
Una vez cargado Dell Diagnostics, aparecerá el siguiente menú:
Pulse la tecla de tabulación para seleccionar la prueba que desee ejecutar y, a continuación, pulse <Entrar>.
Al seleccionar Test System (Probar sistema), aparecerá el siguiente menú:
Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
Support.
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom
Tree (Árbol de síntomas):
Mensajes de error
Opción Función
Test Memory (Probar memoria) Ejecuta la prueba de memoria independiente
Test System (Probar sistema) Ejecutar los diagnósticos del sistema
Exit (Salir) Salir de los diagnósticos
NOTA: Se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el ordenador. Al seleccionar Test Memory
(Probar memoria) se inicia la prueba de memoria extendida, que puede tardar unos treinta minutos o más en completarse. Cuando la prueba finalice,
registre los resultados de la misma y, a continuación, pulse cualquier tecla para volver a este menú.
Opción Función
Express Test (Prueba
rápida) Prueba rápidamente los dispositivos del sistema. Normalmente puede tardar entre 10 y 20 minutos.
NOTA: Express Test (Prueba rápida) no requiere la intervención del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida)
para aumentar las posibilidades de localizar un problema rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida) Prueba rápidamente los dispositivos del sistema. Normalmente, puede tardar una hora o más.
NOTA: En Extended Test (Prueba extendida), el usuario debe responder a preguntas concretas cada cierto tiempo.
Custom Test (Prueba
personalizada) Se utiliza para probar un dispositivo específico o para personalizar las pruebas que se van a ejecutar.
Symptom Tree (Árbol de
síntomas) Esta opción permite seleccionar las pruebas en función de un síntoma del problema existente. También enumera los síntomas
más habituales.
NOTA: Se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del equipo.
NOTA: Cuando se ponga en contacto con Dell Support, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la
parte superior de cada pantalla de prueba.
Ficha Función
Results (Resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Diagnósticos Dell obtiene información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y
varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA: Es posible que en la lista de dispositivos no figuren los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos conectados al equipo.
Parameters
(Parámetros) Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su configuración.