Dell Latitude E5500 - Manual (Página 65)

Windows XP:
1. Haga clic en Inicio® Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba "hardware troubleshooter" o "solucionador de problemas de hardware" en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la búsqueda.
3. En la sección Solucionar un problema, haga clic en Solucionador de problemas de hardware.
4. En la lista del Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para continuar
con los demás pasos de la solución del problema.
Windows Vista
®
:
1. Haga clic en el botón Iniciar de Windows Vista , y en Ayuda y soporte técnico.
2. Escriba "hardware troubleshooter" o "solucionador de problemas de hardware" en el campo de búsqueda y pulse <Entrar> para iniciar la búsqueda.
3. En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que mejor describa el problema y siga los demás pasos para solucionarlo.
Dell Diagnostics
Cuándo usar los Dell Diagnostics
Si tiene algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de la sección Solución de problemas y ejecute Dell Diagnostics antes de solicitar asistencia
técnica a Dell.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionado con el
equipo.
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Antes de ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), abra el programa Configuración del sistema para revisar la información de configuración del equipo y
compruebe que el dispositivo que desea comprobar aparece en la lista y está activo. Para obtener más información sobre cómo utilizar el programa
Configuración del sistema, consulte la Guía tecnológica de Dell™
en el ordenador o en el sitio support.dell.com.
Dell Diagnostics está ubicado en una partición de la utilidad de diagnóstico independiente de la unidad de disco duro.
1. Asegúrese de que el equipo esté conectado a una toma eléctrica que funciona correctamente.
2. Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> o el botón de silencio y, a continuación, encienda el ordenador.
El equipo ejecuta la evaluación Pre -boot System Assessment (PSA, evaluación del sistema previa al inicio), una serie de pruebas iniciales de la placa
base, el teclado, la pantalla, la memoria, la unidad de disco duro, etc.
¡ Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
¡ Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell
Support.
¡ Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, aparecerá el mensaje "Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Press any key to continue
(Iniciando la partición de la utilidad de diagnóstico de Dell. Pulse cualquier tecla para continuar)".
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el
equipo.
NOTA: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en ordenadores Dell.
NOTA: Si el equipo está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea obtener instrucciones, consulte la documentación
incluida con el dispositivo de acoplamiento.
NOTA: Si el equipo no muestra ninguna imagen en pantalla, póngase en contacto con Dell Support.
NOTA: También puede seleccionar Diagnostics (Diagnósticos) en el menú de arranque de una sola vez para iniciar la partición de la utilidad
diagnóstico y ejecutar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
NOTA: Si aparece un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde
el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (consulte Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) ).