Xerox Impresora digital de color DocuColor 5252 con Fiery EXP5000-17404 - Manual (Página 237)

C
C-1 Solución de problemas
En este anexo se describen los mensajes de error que pueden aparecer y se
proporcionan indicaciones para la solución de los problemas que pueden surgir
en el Fiery EXP5000, en Command WorkStation LE o en Command WorkStation.
Si no puede solucionar un problema con ayuda de este capítulo, póngase en contacto
con el centro autorizado de servicio técnico o asistencia más cercano.
Mensajes de error
Los mensajes de error pueden deberse a problemas con el trabajo, con el Fiery
EXP5000, Command WorkStation, Command WorkStation LE, Fiery WebSpooler
o la digital press. Cuando se produce un error que impide la impresión, aparece
un mensaje en el monitor de actividad de Command WorkStation o Command
WorkStation LE. La barra de estado en la que aparece el mensaje indica qué proceso
se estaba realizando cuando se produjo el error.
En ocasiones, los mensajes de error del Fiery EXP5000 se siguen mostrando en
Command WorkStation o Command WorkStation LE incluso después de resolver
el problema. Es posible que se produzca un breve retardo mientras el Fiery EXP5000
comunica a la aplicación la resolución del error. La impresión se reanudará y la ventana
de Command WorkStation o Command WorkStation LE se actualizará después de un
breve retardo.
Si aparece un mensaje del Fiery EXP5000 que alerta de que debe comprobar la
alimentación y el cable, es posible que exista algún problema con la alimentación de
la digital press o el cable de conexión. Compruebe si la digital press está encendida.
Asegúrese de que el cable de conexión que une el Fiery EXP5000 a la digital press
no se haya soltado. El Fiery EXP5000 reanuda la impresión cuando el cable está
bien conectado tanto al Fiery EXP5000 como a la digital press.
Para obtener información acerca de cómo resolver los errores relacionados con la
digital press, consulte la documentación de la digital press. Puede cancelar el trabajo
de impresión pendiente mientras soluciona un error determinado.
Apéndice C:
Solución de
problemas