HP Photosmart D7160 Printer - Manual (Página 51)

7 Solución de problemas
La impresora HP Photosmart está diseñada para un uso fácil y fiable. En este capítulo
se da respuesta a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la impresora y la
impresión sin equipo. Contiene información sobre los siguientes temas:
●
Problemas con el hardware de la impresora
● Problemas de impresión
● Mensajes de error
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte:
●
Solución de problemas de instalación del software: la Guía de inicio rápido
suministrada con la impresora.
● Solución de problemas del software de la impresora y de la impresión desde
un equipo: la ayuda en pantalla de la impresora HP Photosmart. Para obtener
información sobre cómo ver la Ayuda en pantalla de la impresora HP Photosmart,
consulte
Bienvenido .
Problemas con el hardware de la impresora
Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta
sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia
en línea en la dirección
www.hp.com/support .
Nota Si desea conectar la impresora a un equipo con un cable USB, HP
recomienda utilizar un cable 2.0 de alta velocidad y 3 metros de longitud como
máximo.
El indicador luminoso de impresión parpadea en azul, pero la impresora no
imprime.
Solución La impresora está procesando información; espere a que termine.
El indicador luminoso de advertencia está encendido.
Solución
●
Consulte la pantalla de la impresora para obtener instrucciones. Si hay una
cámara digital conectada a la impresora, consulte la pantalla de la cámara para
obtener instrucciones. Si la impresora está conectada a un equipo, consulte las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
● Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación. Espere unos 10
segundos y vuelva a conectarlo. Encienda la impresora.
Si la luz de atención permanece encendida tras intentar solucionar el problema
mediante los pasos anteriores, visite
www.hp.com/support o póngase en contacto
con el servicio de asistencia técnica de HP.
Guía del usuario de HP Photosmart D7100 series 47