HP Officejet J5740 Multifunción - Manual (Página 178)

Algunos documentos tardan mucho tiempo en imprimirse. Si pasados unos minutos
desde el envío del trabajo de impresión a HP All-in-One no se ha imprimido nada,
verifique el panel de control de HP All-in-One para ver si aparece algún mensaje.
Causa: El HP All-in-One no es la impresora seleccionada.
Solución: Asegúrese de que el HP All-in-One sea la impresora seleccionada en la
aplicación de software.
Causa: No hay comunicación entre el equipo y HP All-in-One.
Solución: Si HP All-in-One no está correctamente conectado al equipo, pueden
producirse errores de comunicación. Asegúrese de que el cable USB está conectado
a HP All-in-One y al equipo, como se muestra a continuación.
Imprima una página de prueba desde el Software HP Photosmart Studio (Mac) para
confirmar que la conexión entre el HP All-in-One y el Mac funciona de forma correcta.
La página de prueba es distinta del informe de autocomprobación que se imprime
desde el panel de control.
Para imprimir una página de prueba
1. Seleccione HP Device Manager. en el Dock.
Aparecerá la ventana HP Device Manager.
2. En la lista desplegable Información y ajustes, seleccione Hacer el
mantenimiento de la impresora.
3. Seleccione HP All-in-One y, a continuación, seleccione Iniciar utilidad.
4. Haga clic en Imprimir página de prueba.
Si la conexión está configurada y funciona de forma correcta, se imprime una
página de prueba. Para obtener información acerca de la configuración del
HP All-in-One, consulte la guía de instalación que se incluye con el HP All-in-One.
Causa: Hay un atasco de papel en HP All-in-One.
Capítulo 11
176 Solución de problemas