Solución de problemas de configuración de redes, Solución de problemas de – HP Impresora HP LaserJet P1005 Manual del usuario
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Solución de problemas de configuración de redes
Si el equipo no encuentra el dispositivo HP LaserJet 2015 en red, siga estos pasos:
1.
Compruebe que los cables están conectados correctamente. Compruebe las siguientes
conexiones:
●
Cables de alimentación
●
Cables entre el dispositivo y el concentrador o interruptor
●
Cables entre el concentrador o interruptor, y el equipo
●
Cables que van al módem o conexión a Internet, o proceden de éstos, cuando sea el caso
2.
Asegúrese de que las conexiones de red del equipo funcionan correctamente (sólo con Windows):
●
En el escritorio de Windows, haga doble clic en Mis sitios de red o en Entorno de red.
●
Haga clic en el enlace Toda la red.
●
Haga clic en el enlace Contenido completo.
●
Haga doble clic en uno de los iconos de red y asegúrese de que se enumeran algunos
dispositivos.
3.
Compruebe que la conexión de red está activa:
●
Compruebe la luz de red en el conector de red (RJ-45), en la parte posterior del dispositivo.
●
Si una de las luces está encendida y no parpadea, el dispositivo está conectado a la red.
●
Si las dos luces de red están apagadas, compruebe las conexiones del cable del dispositivo
a la puerta de enlace, al interruptor o al concentrador para asegurarse de que las conexiones
están seguras.
●
Si las conexiones están seguras, desconecte la alimentación del dispositivo durante al menos
10 segundos y, a continuación, vuelva a conectarlo.
4.
Imprima una página de configuración de red. Consulte
Página de configuración en la página 44
●
En la página de configuración de red, compruebe si se ha asignado una dirección IP distinta
de cero al dispositivo.
●
Si la página de configuración de red no tiene una dirección IP válida distinta de cero,
restablezca el puerto de red interno HP a los valores predeterminados de fábrica presionando
los botones
Continuar
y
Cancelar
al mismo tiempo.
Cuando termina el ciclo de las luces Atención, Preparada y Continuar, el dispositivo vuelve
al estado Preparada y finaliza el restablecimiento de los valores.
●
Dos minutos después de que el dispositivo alcance el estado Preparada, imprima otra página
de Configuración de red y compruebe que haya una dirección IP válida asignada al
dispositivo.
●
Si la dirección IP aún es cero, comuníquese con el soporte técnico de HP. Consulte
de atención al cliente de HP en la página 93
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Capítulo 7 Solución de problemas
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