HP Impresora HP LaserJet P1005 - Manual (Página 103)

Centro de atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para acceder a información las 24 horas utilizando un módem o una conexión a Internet
World Wide Web: Se puede obtener software de producto, información de producto y soporte y
controladores de impresora actualizados de HP en varios idiomas en
http://www.hp.com/support/
ljp1000 o http://www.hp.com/support/ljp1500 (El sitio está en inglés).
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución de
problemas basado en la web para productos de computación de escritorio e impresión. ISPE lo ayuda
a identificar, diagnosticar y solucionar con rapidez problemas de computación e impresión. Se puede
acceder a las herramientas ISPE desde
http://instantsupport.hp.com .
Soporte técnico telefónico
Hewlett-Packard ofrece soporte telefónico gratuito durante el período de garantía. Cuando llame, se
contactará con un equipo receptivo que está esperando para ayudarlo. Para obtener el número de
teléfono de su país/región, consulte el folleto que se suministra en la caja con el producto o visite
http://www.hp.com y luego haga clic en Póngase en contacto con HP. Antes de llamar a HP, tenga
preparada la siguiente información: nombre y número de serie del producto, fecha de compra y
descripción del problema.
También puede encontrar asistencia técnica en Internet en http://www.hp.com/support/ljp1000 o
http://www.hp.com/support/ljp1500 . Haga clic en el bloque de controladores de asistencia técnica.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Vaya a http://www.hp.com/support/ljp1000 o http://www.hp.com/support/ljp1500 . (Los sitios están en
inglés, pero los controladores de la impresora pueden descargarse en varios idiomas).
Para obtener información por teléfono, consulte el folleto que se incluye en la caja con el dispositivo.
Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP
Pida suministros en los siguientes sitios web:
América del Norte: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
Latinoamérica: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
Europa y Medio Oriente: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
Países/regiones del Pacífico Asiático: https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
Pida accesorios en http://www.hp.com y haga clic en Suministros y accesorios. Si desea obtener más
información, consulte Pedido de suministros y accesorios en la página 86 .
Para realizar un pedido de consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números de teléfono
siguientes:
Estados Unidos: 1-800-538-8787
Canadá: 1-800-387-3154
Para encontrar los números de teléfono de otros países/regiones, consulte el folleto que se suministra
en la caja con el dispositivo.
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