HP Impresora HP LaserJet P1005 - Manual (Página 88)

La página impresa es diferente de la que aparecía en la
pantalla
Texto distorsionado, incorrecto o incompleto
● Es posible que se haya seleccionado el controlador de impresora incorrecto al instalar el software.
Asegúrese de que el controlador correcto de la impresora esté seleccionado en Propiedades de
la impresora.
● Si un archivo concreto imprime texto distorsionado, puede que haya un problema con ese archivo
en particular. Si una aplicación concreta imprime texto distorsionado, puede que haya un problema
con esa aplicación. Asegúrese de que está seleccionado el controlador de impresora adecuado.
● Puede que haya un problema con la aplicación de software. Intente imprimir desde otra aplicación
de software.
● Es posible que el cable USB esté suelto o defectuoso.
◦ Desconecte el cable y vuelva a conectarlo por los dos extremos.
◦ Intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime correctamente.
◦ Si es posible, conecte el cable y el dispositivo a otro equipo e intente imprimir un trabajo que
sepa que se imprime correctamente.
◦ Intente utilizar un nuevo cable USB 2.0 que mida 3 m o menos de longitud.
◦ Apague el dispositivo y el equipo. Retire el cable USB y compruebe que no haya daños en
ambos extremos del cable. Vuelva a conectar el cable y asegúrese de que las conexiones
sean bien firmes. Asegúrese de que el dispositivo esté conectado directamente al equipo.
Retire cualquier caja de conmutación, unidad para copias de seguridad, dispositivo de
seguridad o cualquier otro dispositivo conectado entre el puerto USB del equipo y el
dispositivo. A veces, estos dispositivos interfieren en la comunicación entre el equipo y el
dispositivo. Reinicie el dispositivo y el equipo.
Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco
● Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.
● Es posible que el cartucho de impresión conserve todavía el precinto. Retire el cartucho de
impresión y tire de la pestaña en el extremo del cartucho hasta retirar toda la cinta. Vuelva a instalar
el cartucho de impresión. Consulte
Sustitución del cartucho de impresión en la página 42 para
obtener instrucciones. Para verificar el dispositivo, imprima una página de configuración. Consulte
Página de configuración en la página 44 para obtener instrucciones acerca de cómo imprimir una
página de configuración.
● Es posible que la configuración de los gráficos en las Propiedades de la impresora no sea correcta
para el tipo de trabajo que está imprimiendo. Pruebe una configuración de gráficos diferente en
las propiedades de la impresora.
● Limpie el dispositivo, especialmente los contactos entre el cartucho de impresión y la fuente de
alimentación.
78 Capítulo 7 Solución de problemas ESWW