HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4680 - Manual (Página 56)

Para comprobar que el software se ha instalado correctamente, haga doble clic en el
icono del Centro de soluciones de HP del escritorio. Si el Centro de soluciones de HP
muestra los iconos principales (Escanear imagen y Escanear documento), el software
se habrá instalado correctamente.
Solución de problemas de instalación
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que
puede experimentar el producto.
Muchos problemas se producen cuando el producto está conectado al equipo mediante
un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Si ha
conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software
se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:
Solución de problemas de instalación habituales
1. Desconecte el cable USB del equipo.
2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
3. Reinicie el equipo.
4. Apague el producto, espere un minuto y vuelva a encenderlo.
5. Vuelva a instalar el software del HP Photosmart.
Precaución No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la
pantalla de instalación del software.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• El producto no se enciende
• He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar el producto con el equipo
• Tras configurar el producto, no imprime
• Al insertar el CD en la unidad de CD del equipo no sucede nada
• Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema
• He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido
• Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB
• No aparece la pantalla de registro
Solución de problemas de instalación 53
Solución de
problemas