HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart C4680 - Manual (Página 52)

10 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Servicio de asistencia técnica de HP
• Desinstalación y reinstalación del software
• Solución de problemas de instalación
• Solución de problemas con la calidad de impresión
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas de la tarjeta de memoria
• Solución de problemas de copia
• Solución de problemas de escaneo
• Errores
Servicio de asistencia técnica de HP
• Proceso de asistencia
• Asistencia telefónica de HP
• Opciones de la garantía adicional
Proceso de asistencia
Si tiene un problema, siga estos pasos:
1. Consulte la documentación suministrada con el producto.
2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en www.hp.com/
support . La asistencia en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP.
Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y
asistencia de expertos, y presenta las siguientes características:
•
Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea
• Actualizaciones y controladores de software para el producto
• Información valiosa del producto y solución de problemas habituales.
• Actualizaciones activas de productos, alertas de asistencia y programas de
noticias de HP disponibles cuando registra su producto.
3. Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia técnica y su
disponibilidad pueden variar dependiendo del producto, país/región e idioma.
Asistencia telefónica de HP
Las opciones de asistencia técnica telefónica y la disponibilidad varían según el producto,
el país/región y el idioma.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Periodo de asistencia telefónica
• Realizar una llamada
• Números de teléfono de asistencia
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Solución de
problemas