HP PC microtorre de HP Compaq dx7400 - Manual (Página 73)

Descripción breve Detalles Solución
and is not accessed by another
process. (Su PSD está todavía en uso,
asegúrese de que no contiene archivos
abiertos y que no está siendo utilizada
por otro proceso). El usuario deberá
reiniciar el sistema para borrar la PSD,
que no estará cargada después del
reinicio.
Se ha detectado un error
interno al restaurar del
archivo automático de
copias de seguridad. Si el usuario
● hace clic en la opción Restore
under Backup (Restaurar a partir
de copias de seguridad) de
Embedded Security en HPPTSM
para restaurar desde el archivo
automático de copias de seguridad
● selecciona SPSystemBackup.xml
el asistente de restauración falla y se
muestra el siguiente mensaje de error:
The selected Backup Archive does
not match the restore reason. Please
select another archive and continue.
(El archivo de copias de seguridad
seleccionado no coincide con el motivo
de la restauración. Por favor seleccione
otro archivo y continúe).
Si el usuario selecciona SpSystemBackup.xml
cuando se requiere el SpBackupArchive.xml, el
asistente de Embedded Security mostrará el siguiente
mensaje de error: se ha detectado un error interno
de Embedded Security.
El usuario debe seleccionar el archivo .xml correcto
para que coincida con el motivo requerido.
Los procesos funcionan tal como se diseñaron y
adecuadamente; no obstante, el mensaje de error
interno de Embedded Security no está claro y se
debería configurar un mensaje más apropiado. HP está
trabajando para mejorarlo en futuros productos.
El sistema de seguridad
muestra un error de
restauración con usuarios
múltiples. Durante el proceso de restauración, si el
administrador selecciona usuarios para
restaurar, los usuarios no seleccionados
no podrán restaurar las claves cuando
intenten restaurar en otra ocasión. Se
muestra un mensaje de error decryption
process failed (fallo del proceso de
descifrado). Los usuarios no seleccionados pueden restaurarse
reconfigurando el TPM, ejecutando el proceso de
restauración y seleccionando a todos los usuarios
antes de que se ejecute la siguiente copia de seguridad
diaria predeterminada. Si se ejecuta la copia de
seguridad automática, sobrescribirá a los usuarios no
restaurados y se perderán sus datos. Si se almacena
una nueva copia de seguridad del sistema, los usuarios
no seleccionados previamente no podrán restaurarse.
Asimismo, el usuario debe restaurar la copia de
seguridad de todo el sistema. Una copia de seguridad
del archivo puede restaurarse individualmente.
El restablecimiento de los
valores predeterminados
de la ROM del sistema
oculta el TPM. El restablecimiento de los valores
predeterminados de la ROM del sistema
oculta el TPM a Windows. Esto no
permite que el software de seguridad
funcione correctamente y convierte en
inaccesibles los datos cifrados del TPM. Elimine la ocultación del TPM en el BIOS:
Abra la utilidad Computer Setup (F10), localice
Security (Seguridad) > Device security (Seguridad
del dispositivo), modifique el campo de Hidden
(Oculto) a Available (Disponible).
La copia de seguridad
automática no funciona
con unidades asignadas. Cuando un administrador configura la
copia de seguridad automática en
Embedded Security, crea una entrada en
Windows > Tasks (Tareas) >
Scheduled Task (Tarea programada).
Esta tarea programada de Windows está
configurada para utilizar NT
AUTHORITY\SYSTEM y ejecutar la
copia de seguridad. Funciona
correctamente en cualquier unidad local.
Cuando el administrador configura la
copia de seguridad para que se guarde
en una unidad asignada, el proceso falla
porque el NT AUTHORITY\SYSTEM no
tiene los derechos para utilizar la unidad
asignada.
La manera de solucionarlo es cambiar el NT
AUTHORITY\SYSTEM por el (nombre del ordenador)\
(nombre del administrador). Esta es la configuración
predeterminada si la Tarea programada se crea
manualmente.
HP está trabajando para suministrar futuras versiones
de producto con configuraciones predeterminadas que
incluyan el nombre del ordenador/nombre del
administrador.
ESWW Embedded Security for ProtectTools 67