7 solución de problemas, Recursos para la solución de problemas, Pasos de diagnóstico previo – HP Servidor HP ProLiant DL785 G5 Manual del usuario
Página 71: Capítulo 7
7 Solución de problemas
En esta sección
•
«Recursos para la solución de problemas» (página 71)
•
«Pasos de diagnóstico previo» (página 71)
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«Conexiones sueltas» (página 75)
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«Avisos de servicio» (página 75)
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«Diagrama de flujo de problemas de arranque del servidor» (página 75)
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«Diagramas de flujo de solución de problemas» (página 77)
•
«Mensajes de error y códigos de pitidos de la POST» (página 88)
Recursos para la solución de problemas
La Guía de solución de problemas de los servidores ProLiant de HP ofrece unos sencillos
procedimientos para resolver los problemas comunes así como un completo curso de acción para
el aislamiento y la identificación de fallos, la interpretación de mensajes de error, la solución de
problemas y el mantenimiento del software.
Para obtener esta guía, consulte cualquiera de las fuentes siguientes y, a continuación, seleccione
la Guía de solución de problemas de los servidores ProLiant de HP:
•
El CD de documentación específico del servidor.
•
Los Centros de asistencia empresarial en la página web de HP
). Navegue hasta la página de soporte técnico de servidores. Bajo los recursos de
autoayuda, seleccione ProLiant Troubleshooting Guide (Guía de solución de problemas
ProLiant).
•
La página web de documentación técnica (
). Seleccione
Enterprise Servers, Workstations and Systems Hardware
(Servidores de empresas,
estaciones de trabajo y hardware de sistemas) y, a continuación, el servidor correspondiente.
Pasos de diagnóstico previo
ADVERTENCIA:
Para evitar posibles problemas, lea SIEMPRE la información acerca de las
advertencias y precauciones que aparece en la documentación del servidor antes de extraer,
sustituir, volver a ajustar o modificar componentes del sistema.
IMPORTANTE:
En esta guía se proporciona información relativa a varios servidores. Es posible
que parte de la información no se aplique al servidor concreto donde se encuentra el problema.
Consulte la documentación específica del servidor para obtener información sobre los
procedimientos, los componentes opcionales de hardware, las herramientas de software y los
sistemas operativos compatibles con el servidor.
1.
Consulte la información importante acerca de la seguridad (
).
2.
Reúna la información de síntomas (
«Información de síntomas» (página 74)
).
3.
Prepare el servidor para su diagnóstico (
«Preparación del servidor para su diagnóstico»
).
4.
Utilice el
«Diagrama de flujo de inicio de diagnóstico» (página 78)
para comenzar el proceso
de diagnóstico.
Recursos para la solución de problemas
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