HP Servidor HP ProLiant DL785 G5 - Manual (Página 101)

11 Asistencia técnica
En esta sección
•
«Antes de ponerse en contacto con HP» (página 101)
•
«Datos de contacto de HP» (página 101)
•
«Reparación del propio cliente (Customer Self Repair)» (página 102)
Antes de ponerse en contacto con HP
Antes de llamar a HP, compruebe que dispone de la siguiente información:
•
Número de registro de asistencia técnica (si procede).
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Número de serie del producto.
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Modelo y números del producto.
•
Mensajes de error correspondientes.
•
Tarjetas o hardware adicionales.
•
Hardware o software de otros fabricantes.
•
Tipo y revisión del sistema operativo.
Datos de contacto de HP
Para obtener el nombre del Servicio técnico autorizado de HP más cercano:
•
En los Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP para EE. UU.
(
http://www.hp.com/service_locator ).
•
En otros lugares, consulte la página web de contacto con HP (en inglés)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).
Para obtener información sobre la asistencia técnica de HP:
•
En Estados Unidos, para ponerse en contacto con nosotros consulte la página web Contact
HP United States (Póngase en contacto con HP, Estados Unidos) (
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html ). Para ponerse en contacto con HP por teléfono:
— Llame al 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio se encuentra disponible las
24 horas del día, los siete días de la semana. (Para la mejora continua de la calidad,
las llamadas se pueden grabar y escuchar.)
— Si ha adquirido Care Pack (actualización de servicios), llame al 1-800-633-3600. Para
más información sobre Care Packs, consulte la página web de
HP (
http://www.hp.com ).
•
En otros lugares, consulte la página web de contacto con HP (en inglés)
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html ).
Antes de ponerse en contacto con HP 101