HP Escáner plano HP Scanjet Enterprise Flow N9120 - Manual (Página 30)

El escáner no se enciende
Si el escáner no se enciende al presionar los botones del escáner del panel frontal, compruebe lo siguiente:
• Compruebe que llega alimentación al escáner.
• Asegúrese de que el interruptor de alimentación de la parte derecha del escáner está en posición de
encendido.
• Puede que se haya desenchufado el escáner. Compruebe que no se ha desconectado el cable de
alimentación del escáner ni de la toma de corriente.
La lámpara del escáner no se apaga
La lámpara del escáner debe apagarse automáticamente tras un periodo de inactividad (aproximadamente 15
minutos).
Si la lámpara del escáner sigue encendida tras un largo período de tiempo de inactividad, apague el escáner,
espere 30 segundos y vuelva a encender el escáner.
Nota La lámpara del escáner no se apaga cuando hay papel en la bandeja de entrada del alimentador
automático de documentos.
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente
Asegúrese de que el interruptor de alimentación, situado en la parte derecha del escáner, está encendido.
Si el escáner no se ha utilizado durante algún tiempo, es posible que la lámpara del escáner deba pasar por un
periodo de calentamiento para poder comenzar el escaneo. Si la lámpara debe calentarse, el escaneo
comenzará unos instantes después de iniciar el software o de pulsar uno de los botones del escáner.
Puede activar el modo Encendido instantáneo de la lámpara con la Utilidad de herramientas del escáner HP.
El escáner sólo escanea una cara de una página a doble cara
Verificar las siguientes cuestiones:
• Para realizar escaneos a doble cara con una sola pasada, utilice el AAD.
• Seleccione la opción Doble cara en el software de copia o escaneo.
La imagen escaneada está borrosa
Cuando escanee con el alimentador automático de documentos (AAD), siga estos pasos:
1. Compruebe que el documento original no está borroso.
2. Compruebe si hay obstrucciones en el recorrido del papel del escáner y asegúrese de que las guías de
papel están en la posición correcta. Haga otro escaneo.
3. Si la calidad de la imagen escaneada sigue siendo deficiente, limpie el AAD.
Cuando escanee desde el cristal del escáner, es importante que el elemento que escanee esté totalmente en
contacto con el cristal. Realice los siguientes pasos:
1. Compruebe que el documento original no está borroso.
2. Compruebe que el elemento está totalmente en contacto con el cristal del escáner.
3. Si la calidad de la imagen escaneada sigue siendo deficiente, limpie el cristal del escáner.
Vea también:
• Limpieza del alimentador automático de documentos
• Limpieza del cristal del escáner
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino del escaneo
Inserte un documento de varias páginas, dejando la primera boca arriba y con la parte superior o el borde
izquierdo del documento apuntando al alimentador.
Capítulo 4
28 Resolución de problemas