Problema del cabezal de impresión, Problema con el cartucho – HP Officejet Pro 8600 Manual del usuario
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Nota La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas,
incluido el proceso de inicialización, que prepara la impresora y los cartuchos para la
impresión. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para
obtener más información, consulte
Problema del cabezal de impresión
Falta el cabezal de impresión, no se detecta, está instalado de manera correcta o es
incompatible.
Si este error ocurre en la configuración de la impresora, intente las siguientes soluciones.
Solución 1: Vuelva a instalar el cabezal de impresión.
Para obtener instrucciones, consulte Vuelva a instalar el cabezal de impresión
Precaución Los cabezales de impresión contienen contactos eléctricos que se pueden
dañar con facilidad.
Si el problema no se ha resuelto después de reinstalar el cabezal de impresión, comuníquese con
el servicio de asistencia de HP. Para obtener más información, consulte asistencia de HP.
Si este error ocurre luego de haber usado la impresora por un período, intente las
siguientes soluciones.
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora.
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se ha resuelto, comuníquese con soporte técnico de HP para obtener servicio
técnico o reemplazo. Para obtener más información, consulte asistencia de HP.
Problema con el cartucho
Falta el cartucho de tinta identificado en el mensaje, está dañado, es incompatible o se insertó en
la ranura incorrecta en la impresora.
Nota Si el mensaje identifica al cartucho como incompatible, consulte Pedir suministros de
impresión en línea para obtener información acerca de cómo obtener cartuchos para la
impresora.
Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes. Las soluciones aparecen
ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para
resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
•
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora.
•
Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente.
•
Solución 3: Limpie los contactos eléctricos.
•
Solución 4: Sustituya el cartucho de tinta.
Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora
Apague la impresora y vuelva a encenderla.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Solución 2: Instale los cartuchos de tinta correctamente
Asegúrese de que todos los cartuchos de tinta están instalados correctamente:
1.
Abra con cuidado la puerta de acceso al cartucho de tinta.
2.
Para retirar el cartucho de tinta, sujételo y hálelo firmemente hacia usted.
3.
Inserte el cartucho en la ranura. Presiónelo firmemente para asegurarse de que haga
contacto.
4.
Cierre la cubierta del cartucho de tinta y compruebe si desapareció el mensaje de error.
Si el problema no se ha resuelto, intente la próxima solución.
Problema con el cartucho
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