HP Officejet Pro 8600 - Manual (Página 145)

◦ Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. Si la
recepción es correcta, el contestador automático puede ser la causa
del problema.
◦ Vuelva a conectar el contestador automático y grabe de nuevo el
mensaje saliente. El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable
lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje,
deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. Evite los ruidos
de fondo cuando grabe este silencio. Intente recibir un fax de nuevo.
Nota Es posible que algunos contestadores automáticos digitales
no retengan el silencio grabado al final del mensaje saliente.
Reproduzca el mensaje saliente para verificar.
• Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos
como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de
equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de
señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un
bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable
telefónico. Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la
recepción de los faxes.
Para averiguar si otro equipo está causando algún problema, desconecte
todo de la línea de teléfono excepto la impresora e intente recibir un fax. Si
puede recibir correctamente faxes sin el otro equipo, entonces uno o más
elementos del equipo están causando el problema; intente conectarlos de
nuevo uno a uno y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión, hasta que
identifique el elemento del equipo que causa el problema.
• Si tiene un patrón de timbre especial para su número telefónico de fax
(mediante un servicio de timbre personal proporcionado por su compañía
telefónica), asegúrese de que el ajuste Timbre especial de la impresora
coincide. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón de
timbre de respuesta por un timbre especial.
Solución de problemas de fax 141