HP Scanjet N6350 Networked Document Flatbed Scanner - Manual (Página 49)

Problemas de los botones del escáner
• Los botones no funcionan
• Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón
• Se utiliza un acceso directo erróneo al pulsar el botón Escanear
Los botones no funcionan
Tras cada paso, pulse un botón para ver si funciona correctamente. Si el problema
persiste, continúe con el paso siguiente.
1. Puede que algún cable esté suelto. Compruebe que el cable USB o Ethernet, el cable
del TMA/AAD y el cable de alimentación del escáner están conectados
correctamente.
2. Apague el escáner, espere 30 segundos y vuelva a encenderlo.
3. Reinicie el equipo.
Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados. Pruebe a hacer lo
siguiente:
1. Abra el Panel de control, seleccione Escáneres y cámaras y, a continuación, el
modelo de escáner de la lista.
2. Visualización de las propiedades del escáner:
• Windows 2000:Seleccione Propiedades.
• Windows XP y Vista: Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo del
escáner y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Examine la configuración de los botones del escáner:
• Windows 2000: Compruebe que la opción Deshabilitar eventos de
dispositivo no está seleccionada.
• Windows XP y Vista: Compruebe que la opción No realizar ninguna acción no
está seleccionada.
Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón
Nota La configuración de los botones Escanear ( ) y Copiar ( ) se puede
modificar en el Utilidad de herramientas del escáner HP y con el elemento de menú
configuración de Botones en el cuadro de diálogo Escaneo HP. No puede cambiar
la configuración de los botones Cancelar ( ), Configuración ( ), Atrás (
), o
Alimentación.
Tras cada paso, pulse un botón para ver si funciona correctamente. Si el problema
persiste, continúe con el paso siguiente.
1. En la ficha Botones de la pestaña Utilidad de herramientas del escáner HP,
determine las asociaciones de los Botones del panel frontal del escáner.
Si es necesario, cambie el software asignado a cualquiera de ellos.
2. Compruebe que el programa adecuado está instalado en el equipo consultando el
menú Inicio.
Si es necesario, instale el programa.
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