HP Scanjet N6350 Networked Document Flatbed Scanner - Manual (Página 50)

Si el problema persiste, los botones pueden estar desactivados de forma ajena al Utilidad
de herramientas del escáner HP. Pruebe a hacer lo siguiente:
1. Abra el Panel de control, seleccione Escáneres y cámaras y, a continuación, el
modelo de escáner de la lista.
2. Visualización de las propiedades del escáner:
• Windows 2000:Seleccione Propiedades.
• Windows XP y Vista: Haga clic con el botón derecho del ratón en el modelo del
escáner y, a continuación, haga clic en Propiedades.
3. Asegúrese de que la opción Iniciar este programa está seleccionada y que la
aplicación correcta está seleccionada en la lista desplegable.
Se utiliza un acceso directo erróneo al pulsar el botón Escanear
Si está utilizando el Software de escaneo de HP, puede cambiar el acceso directo de
escaneo asignado al botón Escanear (
).
Consulte la Ayuda del software de escaneo para encontrar información acerca de la
asignación de accesos directos al botón de Escanear (
).
Problemas con el alimentador automático de documentos
(AAD)
Utilice esta sección para resolver los problemas que puedan producirse al escanear
desde el alimentador automático de documentos (AAD).
Los atascos de papel se suelen producir debido a una introducción incorrecta del papel
en el AAD. Consulte los consejos de uso del AAD. Si los errores de alimentación de
documentos ocurren con frecuencia, proceda a realizar un mantenimiento del AAD.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• La imagen escaneada es borrosa
• Las imágenes escaneadas contienen rayas o arañazos
• El escáner sólo escanea una cara de una página a doble cara
• Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino del escaneo
• Faltan páginas escaneadas en el destino del escaneo
• La imagen es completamente blanca o completamente negra
• Las imágenes escaneadas no están derechas
• Elimine atascos de papel desde el Alimentador automático de documentos (AAD)
• El alimentado automático de documentos (AAD) no introduce papel
• La parte inferior de la imagen escaneada está cortada
Vea también
•
“Cómo cargar documentos” en la página 10
• “Cuidado y mantenimiento” en la página 31
Capítulo 5
48 Resolución de problemas