HP Impresora HP LaserJet 1022n - Manual (Página 80)

La página impresa es diferente de la que aparecía en la pantalla
Seleccione el elemento que describa más exactamente el problema:
● Texto distorsionado, incorrecto o incompleto
● Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco
● El formato de página es diferente que el de otra impresora
● Calidad de los gráficos
Nota Para obtener una vista previa del trabajo de impresión, use la opción de presentación
preliminar de la aplicación de software (si está disponible).
Texto distorsionado, incorrecto o incompleto
● Es posible que se haya seleccionado el controlador de impresora incorrecto al instalar el
software. Asegúrese de que el controlador de la impresora HP LaserJet 1022 está
seleccionado en las propiedades de la impresora.
● Si un archivo concreto imprime texto distorsionado, puede que haya un problema con
ese archivo en particular. Si una aplicación concreta imprime texto distorsionado, puede
que haya un problema con esa aplicación en particular. Asegúrese de que está
seleccionado el controlador de impresora adecuado.
● Puede haber un problema en la aplicación de software. Intente imprimir desde otra
aplicación de software.
● Es posible que el cable USB esté suelto o defectuoso. Intente realizar lo siguiente:
ADVERTENCIA Antes de conectar el cable USB a la impresora, desconecte la impresora para evitar que se
produzcan daños en ella.
● Desconecte el cable y vuelva a conectarlo por los dos extremos.
● Intente imprimir un trabajo que sepa que se imprime correctamente.
● Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro equipo e intente imprimir un
trabajo que sepa que se imprime correctamente.
● Apague la impresora y el equipo. Retire el cable USB y compruebe que no haya
daños en ambos extremos del cable. Vuelva a conectar el cable USB,
asegurándose de que las conexiones sean bien firmes. Asegúrese de que la
impresora está conectada directamente al equipo. Retire cualquier caja de
conmutación, unidad para copias de seguridad, dispositivo de seguridad o cualquier
otro dispositivo conectado entre el puerto USB del equipo y la impresora. A veces,
estos dispositivos interfieren en la comunicación entre el equipo y la impresora.
Reinicie la impresora y el equipo.
Faltan gráficos o texto, o hay páginas en blanco
● Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco.
● Es posible que el cartucho de impresión conserve todavía el precinto. Retire el cartucho
de impresión y tire de la lengüeta en el extremo del cartucho hasta retirar toda la cinta.
Vuelva a instalar el cartucho de impresión. Consulte
Sustitución del cartucho de
impresión para obtener instrucciones. Para comprobar el funcionamiento de la
impresora, imprima una página de prueba. Para ello, presione el botón C
ONTINUAR
.
72 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW