HP Guía de usuario de HP Smart Update Manager - Manual (Página 74)

10. Haga clic en Aceptar para asegurarse de que se hayan implementado las reglas nuevas del
cortafuegos.
11. Reinicie HP SUM.
Si bien realizar estos pasos permite que HP SUM funcione, después de un tiempo (que varía
de minutos a horas), McAfee desactiva el acceso a HP SUM.
Problemas con las redes IPv6
Si HP SUM no puede conectarse a un servidor remoto, es posible que haya un Error de detección.
Los errores de detección pueden ocurrir por el almacenamiento de terceros, un error de acceso
al servidor remoto de destino y la incapacidad de acceso a los recursos del sistema. En el caso
de las redes IPv6, la configuración incorrecta de la red IPv6 puede causar errores en la detección
de hosts.
Solución: Siga los pasos correspondientes a su entorno para configurar correctamente la red IPv6.
Solución de problemas de HP SUM en un entorno IPv6 Windows Server 2003
Para validar que la red IPv6 esté configurada correctamente para el soporte HP SUM, debe
verificar lo siguiente según la versión del sistema operativo.
•
Compruebe que las direcciones sean locales de sitio. Generalmente, las direcciones locales
de sitio comienzan por "FEC0:". Las direcciones IPv6 globales y locales de enlace no se
admiten si el destino remoto es Windows Server 2003.
•
Valide que puede hacer ping al servidor remoto de destino. En equipos que ejecutan Windows,
puede seguir utilizando el comando ping para hacer ping en las direcciones IPv6:
ping <dirección ipv6> .
•
Asegúrese de que pueda hacer ping en la dirección de bucle invertido IPv6:
ping ::1
•
Use el nombre de host DNS en lugar de la dirección IPv6 para asegurarse de que la dirección
sea la correcta.
•
Asegúrese de que ha instalado el protocolo IPv6. Este protocolo no se instala de manera
predeterminada en Windows Server 2003. No se olvide de reiniciar el servidor después de
instalar el protocolo para asegurarse de que las direcciones se obtienen correctamente.
74 Solución de problemas