HP Guía de usuario de HP Smart Update Manager - Manual (Página 70)

Función Archivos de registro
<target> es el nombre del destino en la pantalla de
selecciones de origen.
Contiene los datos de registro de los componentes. Hpsum_detail_log.txt
Almacena datos persistentes en el sistema del usuario. hpsum.ini
Si lo desea, puede examinar el archivo OpMan.trace y comprobar qué componentes se eliminaron
del conjunto de instalación y cuáles se agregaron.
Aparece el mensaje Update returned an error (La actualización devolvió un
error)
Al instalar cualquier componente, si la instalación falla, HP SUM muestra el mensaje Update
returned an error
(La actualización devolvió un error).
Solución: Para determinar el error producido en la instalación, revise el registro del componente
asociado.
La instalación falla al instalar los RPM de Linux
Al instalar un RPM de Linux, la instalación falla y se muestra el mensaje Update returned an
error
(La actualización devolvió un error).
Solución: Seleccione el lote para la distribución del sistema operativo en la pantalla de selección
de lotes o elimine del directorio los RPM que no se aplican a la distribución de Linux que está
utilizando.
Este error puede aparecer si existen RPM para varias distribuciones de Linux en un único repositorio
y no se seleccionan los lotes del SPP en la pantalla de selección de lotes.
Cuando existen varias versiones de los RPM de origen, solo se instalan los RPM más recientes y
aparece el mensaje Update not needed (Actualización no necesaria) o Not
Updated-already current
(No se ha realizado la actualización, la versión instalada es la
más reciente). HP SUM no puede emparejar los RPM de origen con las distribuciones
correspondientes debido a que los RPM no contienen información sobre el sistema operativo.
Problemas de detección y conexión
Aparece el mensaje connection error (Error de conexión) o Discovery
Failed
(Fallo en la detección)
Solución: Utilice la siguiente lista de comprobación para encontrar una solución.
Solución de problemas de errores de conexión
Utilice estos consejos para solucionar errores de conexión de HP SUM:
•
Asegúrese de que la estación de trabajo no tenga una conexión existente al recurso compartido
ADMIN$ en la dirección IP de destino. Si la tiene, es lo que evita que HP SUM se conecte al
recurso compartido del servidor remoto, porque Windows solo admite una conexión de un
cliente a un recurso compartido de servidor. Para comprobarlo, escriba net use en un
símbolo del sistema. Si existe un recurso compartido con el recurso compartido \admin$ de
la dirección IP de destino, elimínelo y, a continuación, vuelva a intentar la instalación.
•
Asegúrese de que puede acceder al recurso compartido admin$ del servidor de la dirección
IP del destino. Compruebe que puede obtener acceso al servidor de destino escribiendo net
use x: \\<dirección_ip_o_nombre_dns>\admin$
para la dirección IP o el nombre
DNS del servidor de destino. Cuando valide la conexión, asegúrese de que se borre al escribir
net use x: /d
en el símbolo del sistema.
70 Solución de problemas