Brother MFC-6490CW - Manual (Página 155)

Solución de problemas y mantenimiento rutinario
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B
Mala calidad de envío de faxes. Pruebe a cambiar la resolución a Fina o Superfina. Haga una copia para
comprobar el funcionamiento del escáner del equipo. Si la calidad de la copia no
es buena, limpie el escáner. (Consulte Limpieza del cristal de escaneado
en la página 165).
Líneas negras verticales al enviar. Las líneas negras verticales en los faxes que envía suelen estar causadas por
suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda de cristal.
(Consulte Limpieza del cristal de escaneado en la página 165).
Gestión de las llamadas entrantes
Problema Sugerencias
El equipo "oye" la voz como un
tono CNG. Si la función Detección fax está activada, el equipo es más sensible a los sonidos.
Podría interpretar mal ciertas voces o música de la línea telefónica como tonos de
un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo
pulsando Detener/Salir. Intente evitar este problema desactivando la opción
Detección fax. (Consulte Detección de fax en la página 52).
Envío de una llamada de fax al
equipo. Si responde desde una extensión o un teléfono externo, pulse el código de
activación remota (la configuración de fábrica es l 5 1). Cuando el equipo
conteste, cuelgue.
Funciones personalizadas del
teléfono dentro de la misma línea. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, un sistema de
alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la
que esté conectado el equipo, pueden producirse problemas al enviar o recibir
faxes.
Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio
personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está
enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente o
afectar a los faxes. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother
debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el
sector de telefonía, común a todos los dispositivos que envían o reciben datos a
través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus
actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, recomendamos
conectar el equipo a una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Problemas de copia
Problema Sugerencias
No se puede realizar una copia.
Asegúrese de que el botón Copia esté iluminado. (Consulte Entrada al
modo de copia en la página 90).
Pésimos resultados de copia al
utilizar la unidad ADF. Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de escaneado
en la página 24).
En las copias aparecen líneas
negras verticales o rayas. Las líneas negras verticales o rayas están causadas normalmente por suciedad
o fluido de corrección en la tira de cristal. Limpie la banda de cristal. (Consulte
Limpieza del cristal de escaneado en la página 165).
Ajustar a página no funciona
correctamente. Asegúrese de que el documento de origen no está sesgado. Vuelva a colocar el
documento e inténtelo de nuevo.
Envío de faxes (Continuación)
Problema Sugerencias